本文刊發(fā)于2025年2月5日中國民航網(wǎng)
中國民航網(wǎng) 通訊員常永輝 報(bào)道:2025年春節(jié)黃金周(1月28日至2月4日)石家莊正定國際機(jī)場(簡稱“石家莊機(jī)場”)共計(jì)運(yùn)送旅客27.4萬人次,保障起降航班1879架次。 今年春節(jié)客流高峰為2月4日(農(nóng)歷正月初七),石家莊機(jī)場當(dāng)日運(yùn)送旅客達(dá)到4萬人次。春節(jié)期間,石家莊機(jī)場積極增加運(yùn)力、推出換乘產(chǎn)品、提供溫馨服務(wù),全面做好服務(wù)保障工作,讓旅客春節(jié)出行更加便捷、高效、溫馨,為旅客創(chuàng)造“冀憶游新”最佳生活體驗(yàn)。 
春節(jié)期間,旅客返程主要集中在正月初四和初七,客座率均達(dá)到90%。旅客主要集中在成都、昆明、上海、廣州、重慶、杭州、哈爾濱、三亞、深圳、廈門等一線或熱門目的地城市及香港、大阪、東京、芽莊等中短途國際及地區(qū)城市。為滿足廣大旅客在春節(jié)期間的出行需求,石家莊機(jī)場著力增開航線航班,聯(lián)合河北航、春秋航、首都航、中聯(lián)航、海航、昆明航、祥鵬航、北部灣航、山東航等多家航空公司,增加至昆明、海口、珠海、桂林、北海、瓊海、貴陽、福州、烏魯木齊、寧波、沈陽、西雙版納、南寧、大連等地的航班密度,恢復(fù)瓊海、西寧、宜昌等航線。春運(yùn)期間,石家莊至成都達(dá)到每天12班,昆明每天10班,上海、??诿刻?班,廣州、重慶每天7班,杭州、哈爾濱、三亞每天5班,深圳、廈門每天4班。 石家莊機(jī)場推出的中轉(zhuǎn)產(chǎn)品讓旅客春節(jié)出行更加高效?!?00米步行+5分鐘擺渡+50分鐘換乘”的便捷鐵轉(zhuǎn)空換乘流程讓旅客春節(jié)換乘更加“絲滑”。航空換乘鐵路的旅客,在正定機(jī)場站高鐵候機(jī)樓可以進(jìn)行安檢、候車休息,通過專屬通道直達(dá)檢票大廳,換乘更快捷。通過空鐵聯(lián)運(yùn)方式到達(dá)石家莊機(jī)場的旅客,還可以享受免費(fèi)住宿、免費(fèi)市區(qū)班車、免費(fèi)行李寄存、免費(fèi)擺渡車、優(yōu)惠購物、專用休息區(qū)等“從家飛-樂享空鐵”五免四優(yōu)三享服務(wù)?!翱湛罩修D(zhuǎn)”方面,石家莊機(jī)場為中轉(zhuǎn)旅客提供專用中轉(zhuǎn)中心和專用中轉(zhuǎn)休息區(qū),提供免費(fèi)餐食、免費(fèi)住宿、免費(fèi)行李寄存等“從家飛-樂享中轉(zhuǎn)”四免三優(yōu)二享服務(wù)。同時(shí),從張家口、承德、秦皇島機(jī)場出發(fā)經(jīng)石家莊中轉(zhuǎn)的旅客,還可以在始發(fā)站一次打印兩段航班登機(jī)牌,在石家莊機(jī)場中轉(zhuǎn)時(shí)無需提取托運(yùn)行李、再次安檢,通過專用通道到達(dá)下一段航班登機(jī)口,實(shí)現(xiàn)“一次值機(jī)、一次安檢、行李直掛”。 
(石家莊機(jī)場供圖) 春節(jié)期間,石家莊機(jī)場推出了“幫助晚到旅客順暢出行、首乘旅客暢享出行無憂之旅、80歲(含)以上高齡老人‘一享兩免三優(yōu)’服務(wù)、‘平安過夜’晚安航站樓”等針對不同人群的“春運(yùn)暖心10條”服務(wù)舉措。針對返程高峰,機(jī)場根據(jù)航班情況和旅客流量情況,及時(shí)增開安檢通道、值機(jī)柜臺(tái),縮短旅客排隊(duì)等候時(shí)間。針對旅客衛(wèi)生間等場所使用率較高等現(xiàn)象,增加清掃頻次,做好航站樓環(huán)境衛(wèi)生保障。為老年人旅客、兒童旅客、殘障旅客、首乘旅客等特殊旅客打造全流程、無斷點(diǎn)特殊旅客服務(wù)體驗(yàn)。首乘等特殊旅客在石家莊機(jī)場值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí),工作人員會(huì)為旅客貼上“首見負(fù)責(zé)”愛心貼,讓機(jī)場各保障環(huán)節(jié)的員工快速識(shí)別、主動(dòng)服務(wù),提供溫馨全流程指引服務(wù);為輪椅、無人陪伴等特殊旅客提供“一對一”全流程服務(wù)。(編輯:張薇,校對:張彤,審核:程凌)
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